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Quanto costa la spedizione?

La spedizione in Italia è gratuita per tutti i prodotti venduti e spediti dai nostri Partner. Tuttavia per le zone disagiate (isole minori, zone di frontiera, Venezia) ci riserviamo la possibilità di annullare l’ordine o di concordare spese di spedizione congrue al peso, al volume e al numero degli articoli che si desiderano acquistare.
La consegna al piano non è prevista da parte del corriere.

Quale modalità di spedizione utilizzate?

Gli ordini vengono spediti utilizzando diversi corrieri tra i più noti e affidabili, come BTR (ex Bartolini) e TNT. Non appena il tuo ordine sarà pronto per essere evaso, ti verrà inviata una e-mail con il codice di tracciamento, tramite questo codice potrai seguire la tua spedizione in ogni momento andando alla pagina  Segui il tuo ordine.

Quando viene evaso il mio ordine?

La spedizione viene effettuato entro 24 ore dal momento dell’acquisto o, in ogni caso, al primo giorno feriale disponibile dal pagamento, sempre tramite il corriere espresso BRT (ex Bartolini) e TNT.

Dopo quanti giorni riceverò il mio ordine?

I tempi medi di consegna standard variano da 2 a 5 giorni lavorativi secondo la zona di consegna.

ZonaTempo di spedizione stimato*
Nord Italia 2 giorni lavorativi
Centro e Sud Italia2/3 giorni lavorativi
Isole e zone disagiate4/5 giorni lavorativi

*non comprendono la tempistica di presa in carico del prodotto (o dei prodotti) da parte del corriere, che normalmente avviene entro 24 ore dall’ordine o il primo giorno lavorativo disponibile.

Come posso seguire la mia spedizione?

Quando il tuo ordine è pronto per la spedizione, ti verrà inviata una e-mail di completamento ordine con il codice di tracciamento.

Il codice di tracciamento sarà disponibile anche nel tuo Account alla sezione Ordini.

Potrai seguire in qualsiasi momento l’avanzamento della tua spedizione cliccando sul link ricevuto per email nel tuo Account alla sezione Ordini o inserendo il codice di tracciamento nel modulo qui sotto.

Altre informazioni utili sulla spedizione

E’ indispensabile fornire un recapito telefonico perché necessario al corriere per poter effettuare la spedizione. Il corriere infatti ti contatterà se avrà difficoltà con la consegna o se non troverà nessuno all’indirizzo indicato.

Il corriere farà più tentativi di consegna in caso non trovi nessuno all’indirizzo che hai indicato. Dopodiché il prodotto acquistato rimarrà per alcuni giorni in giacenza nella filiale del corriere più vicina all’indirizzo indicato, dove potrai passare a ritirarlo munito di carta d’identità e di numero di spedizione che avrai ricevuto nel momento in cui il tuo ordine è stato evaso.

Se il prodotto che hai ricevuto risulta danneggiato (ad esempio per causa del corriere) o diverso da quanto descritto (ad esempio per un errore nella logistica), contatta direttamente noi o il nostro Partner e potrai scegliere se essere subito rimborsato (INCLUSE le eventuali spese di spedizione; ESCLUSE le spese di contrassegno), oppure ricevere subito un nuovo prodotto senza nessun costo aggiuntivo. Il prodotto danneggiato/diverso ti verrà prelevato con un corriere a spese del nostro Partner.

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